Werknemers van McDonald’s smeken mensen om te stoppen met het bestellen van Happy Meals voor volwassenen

Promo art voor McDonald's Adult Happy Meals, met het speelgoed en de doos waarin ze komen.

Promo art voor McDonald’s Adult Happy Meals, met het speelgoed en de doos waarin ze komen.

Het nieuws van Happy Meals voor volwassenen leek een leuke kleine publiciteitsstunt voor McDonald’s, en een leuk verhaal waar iedereen mee kon lachen. Cactus Plant Flea Market-achtig speelgoed met vier ogen van de oude McDonald’s-personages, in een doos voor volwassenen, lijkt een zekerheid voor viraal succes. Het blijkt echter een spectaculaire averechts effect te hebben op het echte personeel van McDonald’s, die melden dat de hyperpopulaire promotie chaos en ellende heeft veroorzaakt terwijl ze worstelen om een ​​lawine van bestellingen uit te voeren. “bro, bestel alsjeblieft die volwassen McDonald’s-happy-maaltijden niet, ik smeek het”, schreef een medewerker op TikTok.

De Pokémon-kaartpromotie van 2021 werd door velen beschouwd als het dieptepunt van klantinvasies voor het slechtbetaalde personeel van ‘s werelds grootste fastfoodketen. De Happy Meals For Adults-poging van deze maand blijkt echter veel slechter te zijn, volgens medewerkers die we hebben gesproken, samen met degenen die op Reddit en sociale media posten.

Lees verder

Onder de titel “New Adult Happy-meals zijn mijn dood”, schreef een anonieme medewerker op Reddit om te zeggen: “We kwamen letterlijk net van ‘koop er een en krijg er een voor een dollar’ en we werden overspoeld met Big Mac-maaltijden. Nu moeten we ze letterlijk opslaan om een ​​stormloop te overleven. Ik heb er een hekel aan.”

Het lijkt erop dat het aanbod van een goedkope burger, in combinatie met wat onvermijdelijk speelgoed voor verzamelaars zal worden, klanten tot waanzin heeft gedreven, met bestellingen die sneller binnenkomen dan restaurants ze kunnen serveren. “Het moeilijkste aspect van deze promo voor de bemanning is het enorme volume van deze maaltijden die we verkopen”, vertelde een medewerker aan mijn doos via Reddit DM’s. “De meeste winkels die ik heb gezien, zijn uitverkocht in de speciale dozen, Big Mac-broodjes of speelgoed. Op sommige plaatsen is het meer dan één van deze.”

Lees verder: McDonald’s eerste Happy Meal-speelgoed voor volwassenen is echt lelijk

Het probleem lijkt te zijn dat om een ​​van de Happy Meals voor volwassenen te kopen, klanten een Big Mac of een doos met 10 kipnuggets moeten kopen – aanzienlijk grotere en complexere bestellingen dan in een traditionele Happy Meal-doos voor kinderen. Dat, en kinderen krijgen alleen een Happy Meal als ze met succes een volwassene hebben overgehaald om er een te kopen. Volwassenen kunnen gewoon dingen kopen wanneer ze maar willen. En zij zijn. In gekke cijfers. En het helpt ook niet dat de dozen blijkbaar niet eens ontworpen zijn om te stapelen, iets dat extra druk legt op het personeel dat met de eindeloze bestellingen moet jongleren.

Veel werknemers gaan naar Reddit om foto’s te plaatsen van buitengewone bestellingen die via de app of in drive-thrus binnenkomen. Deze monsterbestelling van een drive-in, bijvoorbeeld, omvatte acht Big Macs en 20 kipnuggets, samen met tien porties friet, tien drankjes, enz. En allemaal in Happy Meal-boxen voor volwassenen. Met een kortingsbon van 50%. Voor slechts één klant in de lange rij, en volgens wat we hebben gezien, is dit non-stop. Een medewerker meldde dat hun manager een bestelling voor 43 frietjes tegelijk terugbelde.

Ik vroeg een medewerker hoe dit zich verhoudt tot een normale dag. “Ik zou zeggen minstens twee of drie keer zoveel Big Macs en niet te veel nuggets.” Dit heeft natuurlijk weerslag op iedereen in de winkel, of je nu aan de kassa werkt of probeert de bestellingen in de keuken bij te houden.

Anderen plaatsen beelden op TikTok, waarop buitengewone aantallen Happy Meal-bestellingen te zien zijn.

tiktok-7150337285597318446

Een andere TikTok-video toont een McD’s-stafmedewerker die mensen smeekt om de Happy Meal voor volwassenen niet te bestellen.

Het is moeilijk om echt uit te drukken hoe populair dit aanbod blijkt te zijn. Maar misschien geeft de wetenschap dat video’s van mensen die posten dat ze er gewoon een hebben gekocht op Tiktok regelmatig honderdduizenden views, soms miljoenen, een idee.

Een andere medewerker van McDonald’s die ik sprak, vertelde me dat ze de eerste dag uit de Cactus Plant Flea Market-doos voor de maaltijden waren verkocht. Ze voegden eraan toe, hoewel ze erkenden dat het nemen van drive-in-bestellingen en het maken van drankjes niet al te slecht was, “ik zie de stress onder mijn collega’s.”

Dit wordt natuurlijk allemaal verergerd door het vermogen van klanten om bezorg-apps te gebruiken om nu maaltijden bij hen thuis te bestellen, die dramatisch populairder zijn geworden tijdens de pandemie, en waardoor mensen enorme bestellingen kunnen plaatsen zonder bang te hoeven zijn ze te moeten dragen. Dat en de ‘chaos’ die wordt veroorzaakt door de eigen app van McDonald’s: wanneer mensen hun hyperspecifieke bestellingen kunnen tappen zonder hun huis te hoeven verlaten, en er soms korting voor krijgen, voelen ze zich meer op hun gemak om absurde maaltijden te vragen die eindeloze aanpassingen hebben.

In iets beter nieuws, toen ik een van de McDonald’s-medewerkers vroeg of hun bazen begripvol waren, reageerden ze nadrukkelijk. “Hoewel ik niet kan instaan ​​voor andere winkels dan die van mezelf, staan ​​ze onder evenveel stress als ik en de rest van de bemanning. En ze hebben heel veel begrip voor de situatie.”

We hebben contact opgenomen met McDonald’s om te vragen of ze op de hoogte zijn van deze situaties en of ze plannen hebben om het personeel beter te ondersteunen, en we zullen updaten als ze antwoorden.

Leave a Comment