Black Friday is niet meer wat het geweest is. Dit is waarom.

Opmerking

Black Friday breekt aan in wat een make-or-break-moment zou kunnen zijn voor retailers die al worstelen met overtollige voorraad, hogere overheadkosten en steeds schichtiger wordende consumenten.

En ondanks de afnemende relevantie van de dag – het is veranderd in een verkooppraatje van een maand – graven handelaars van elke omvang zich in.

“Ik denk dat er dit jaar meer nadruk ligt dan we in de afgelopen jaren hebben gezien”, zegt Adam Davis, algemeen directeur van de retaildivisie bij Wells Fargo Capital Finance. “Retailers die het deel van de portemonnee van de consument krijgen, zijn cruciaal en daarom willen ze proberen … die verkopen binnen te halen.”

Maar analisten en experts uit de industrie waarschuwen dat de verkopen op Black Friday dit jaar gematigd kunnen zijn. Eerdere en steilere verkopen – terwijl het gunstig is voor strategisch shoppers – kwetsen detailhandelaren wier marges lijden onder een overvloed aan voorraden en stijgende arbeidskosten.

Ondertussen vertonen consumenten tekenen van vermoeidheid na een groot deel van het jaar te kampen te hebben gehad met een decennialange hoge inflatie. Ze kregen in oktober wat uitstel: de prijzen stegen met 7,7 procent ten opzichte van een jaar geleden, volgens federale gegevens die eerder deze maand werden vrijgegeven. Hoewel nog steeds ver boven het normale niveau, was het lager dan analisten hadden verwacht. Zelfs rijkere Amerikanen voelen zich geknepen, blijkt uit peilingen. Ze kopen nog steeds, maar kiezen voor goedkopere opties.

Inflatie zou Kerstmis kunnen stelen, maar het winkelend publiek vindt manieren om dit te omzeilen

“We bevinden ons in unieke economische situaties – de inflatie is al 40 jaar het hoogst en de budgetten van veel gezinnen worden van alle kanten onder druk gezet”, zegt Jie Zhang, een professor in marketing aan de Universiteit van Maryland. “Dus er is niet zoveel enthousiasme om portemonnees te openen in dit kerstinkopenseizoen.”

Financiële resultaten over het derde kwartaal, consumentenenquêtes en gegevens over detailhandelsverkopen bieden een glimp van hoe Black Friday zou kunnen verlopen. Vorige week meldde het Census Bureau dat de detailhandelsverkopen in oktober met 1,3 procent zijn gestegen. Maar veel van die uitgaven waren voor levensbehoeften zoals voedsel en benzine. Amerikanen bleven zich ook terugtrekken op technologie en apparaten.

Deze cijfers zijn belangrijk voor economen en beleidsmakers omdat de consumentenbestedingen goed zijn voor meer dan tweederde van de Amerikaanse economie. De vraag naar koeling verhoogt de vrees voor een recessie. Tegelijkertijd probeert de Federal Reserve de prijzen te verlagen door de rente te verhogen. De arbeidsmarkt is sterk gebleven, waardoor consumenten kunnen blijven uitgeven.

In haar vakantieprognose zei de National Retail Federation dat de verkoop in alle categorieën met 6 tot 8 procent zou groeien en dat digitale aankopen met 10 tot 12 procent zouden stijgen. Schattingen zijn niet gecorrigeerd voor inflatie. De gemiddelde klant geeft $ 832,84 uit aan cadeaus en vakantieartikelen, aldus de NRF, wat in lijn is met het 10-jarige gemiddelde.

In de afgelopen jaren is de nieuwigheid van Black Friday, die zijn naam kreeg omdat de drukte van de verkoop de boeken van de winkeliers van rood in zwart zou kunnen veranderen, langzaam afgenomen.

De grote winkeldag was ooit synoniem met doorbuster-deals en lange rijen voor zonsopgang. Sunil Singh, 61, keek altijd uit naar Black Friday – niet alleen vanwege de hoge kortingen op technische gadgets, maar ook omdat het betekende dat hij tijd doorbracht met zijn zoon. De twee hadden de traditie om voor zonsopgang buiten Best Buy in de San Fransisco Bay Area in de rij te staan ​​in afwachting van de opening.

“Dat hele wakker worden om 4 uur ‘s ochtends, in de rij staan, weet je, hete cider en koffie drinken in de rij, twee uur wachten, kletsen met mensen, het was gewoon een heel leuke tijd”, zei Singh van Mountain View, Californië. .

Maar toen zijn zoon opgroeide en online winkelen gemakkelijker en productiever werd, was er weinig behoefte om te komen opdagen voor persoonlijke verkoop.

“De deals, je kunt ze online krijgen,” zei hij. ‘Je krijgt weken, tien dagen van tevoren zulke geweldige deals. Dus zo zinvol is het niet meer.”

“Het heeft zijn nieuwigheid verloren,” voegde Singh eraan toe.

Hoe overleef je de feestdagen?

De opkomst van e-commerce versplinterde de winkelervaring op Black Friday. Nu maken retailers het voor mensen gemakkelijker dan ooit om op hun websites, apps en in de winkel te kopen, aldus Harley Finkelstein, de president van e-commerceplatform Shopify.

“Ik denk Black Friday, Cyber ​​Monday [have] veranderde van een weekend in een seizoen, ‘voegde Finkelstein eraan toe. “En ik denk dat consumenten dat leuk vinden, omdat het betekent dat ze meer van hun boodschappen eerder kunnen doen.”

Shoppers zijn ook steeds meer afhankelijk van sociale media: uit een wereldwijd onderzoek door het IBM Institute for Business Value, in samenwerking met de National Retail Federation, bleek dat 6 op de 10 shoppers halen “inspiratie en ideeën” uit TikTok, Instagram en andere sites. De platforms zorgen voor een naadloze browse-to-buy winkelervaring, en met jongere demografische groepen die meer tijd besteden aan de apps, brengen merken en bedrijven hun producten naar hen toe.

Maar retailers ondernemen nog steeds stappen om mensen terug in de winkels te krijgen, zegt Shawn Grain Carter, een professor aan het Fashion Institute of Technology.

“Als je de fysieke winkel binnengaat, hebben ze vaak extra doorbuster-verkopen omdat ze verkeer proberen te genereren”, zei ze, eraan toevoegend dat het winkelend publiek na jaren van covid-angsten en druktebeperkingen weer terug in de winkels wil zijn. “De pandemie heeft meer consumenten gedwongen te beseffen dat ze menselijke verbinding en contact willen.”

Leave a Comment